よくある質問

ポイントについて

ポイントの有効期限はありますか

ポイントの有効期限はありません。
ただし年に最低一回「会員情報更新」を行っており、期間中に更新していただけなかった場合は保有ポイントが失効します。

ポイントの交換方法が分かりません

下記方法にて交換をお願いします。

STEP 1. 「ポイント交換する」をクリック
STEP 2. ご希望の交換先画面でワンタイムパスワード認証にてご本人様確認を完了
STEP 3. 交換ポイント数を選択
STEP 4. 画面の指示に従ってポイント交換申請を完了

ポイント交換申請が完了すると、infoQよりポイント交換申込確認メールが届きます。

※ワンタイムパスワード認証ができない場合はこちらをご覧ください。

ポイント交換の商品はいつ頃届きますか(振り込まれますか)

各ポイント交換先の交換予定日をご確認ください。
※お申し込みのタイミングによっては、お届け・お振込みまでお時間を頂戴する場合もございます。
 予めご了承ください。

提携先ポイントに交換する

交換先
交換予定日
ポイントタウン
300ポイント~
翌週
詳しくはコチラ
ドットマネー
500ポイント~
翌月末日まで
GMOポイント
500ポイント~
即時交換
PeX
500ポイント~
翌月末日まで
選べるe-GIFT
500ポイント~
3営業日以内
Amazonギフト券
500ポイント~
即時交換

現金に交換する

交換先
交換予定日
GMOあおぞらネット銀行
1,000ポイント~
翌月末日まで
PayPay銀行
1,000ポイント~
翌月末日まで
ドコモSMTBネット銀行(旧住信SBIネット銀行)
1,000ポイント~
翌月末日まで
楽天銀行
1,000ポイント~
翌月末日まで
ゆうちょ銀行
1,000ポイント~
翌月末日まで

寄付する

交換先
交換予定日
チャイルド・ファンド・ジャパン
1ポイント~
随時
ポイント交換申請時、口座番号を間違って入力してしまいました

個人情報保護のため、弊社にて今一度ご本人様確認をさせていただきましてから
ポイント交換申請の取り消しをいたします。

口座番号を間違えてしまった旨をお問い合わせください。
また、ご本人様確認のため下記の情報も併せてお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

infoQにご登録の、
・メールアドレス
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・生年月日(西暦表記)
・秘密の質問の答え

複数の銀行にポイントを交換できますか

同月内に複数の銀行へポイント交換をすることはできません。

ポイントの獲得履歴を見ることができますか

マイページのポイント獲得履歴一覧からご確認いただけます。
なお、1年以上経過したポイント履歴は自動的に消去されます。

ポイント交換履歴を見ることができますか

マイページのポイント交換履歴からご確認いただけます。

ゆうちょ銀行の口座番号の入力方法を教えてください

「支店番号」欄に「通常貯金記号」を、「口座番号」欄に「通常貯金番号」をご入力ください。
また、入力時は以下に注意してください。

  • 通常貯金記号欄 最初の「1」と最後の「0」を除いた3桁
    通常貯金番号欄 最後の「1」を除いた7桁 (7桁に満たない場合は、前に「0」ゼロをつける)
  • 「一般振替口座」、「貯蓄貯金口座」でのお受取はできません。
    「総合口座」、「通常貯金口座」をご利用ください。

1)通常貯金記号の入力時
  最初の「1」と最後の「0」を除いた3桁を入力して下さい。
   例:「12340」→「234」を入力

2)通常貯金番号の入力時
  最後の1桁の「1」を除く、1桁目から7桁目までを入力してください。
  ※「通常貯金番号」が7桁以下の場合は、冒頭に「0」を加えて入力ください。
   例:「1234561」  の場合 →「0123456」を入力

※通帳の左下に店番が書いてある通帳もございますが、店番ではなく通常貯金記号をご入力ください。

ポイントタウンポイントへはいつ交換されますか?

ポイントタウンへの交換は、日曜日~土曜日までの交換申請分を"翌週第三営業日"までに、ポイントタウンポイントへ交換をさせていただきます。

※祝休日をまたぐ週は、交換予定日が前後する場合があります。

■2026年8月度交換スケジュール
  • 7/26(日)~8/1(土)⇒ 8/5(水)18:30までに交換予定
  • 8/2(日)~8/8(土)⇒ 8/13(木)18:30までに交換予定
  • 8/9(日)~8/15(土)⇒ 8/19(水)18:30までに交換予定
  • 8/16(日)~8/22(土)⇒ 8/26(水)18:30までに交換予定
■2026年9月度交換スケジュール
  • 8/23(日)~8/29(土)⇒ 9/2(水)18:30までに交換予定
  • 8/30(日)~9/5(土)⇒ 9/9(水)18:30までに交換予定
  • 9/6(日)~9/12(土)⇒ 9/16(水)18:30までに交換予定
  • 9/13(日)~9/26(土)⇒ 9/30(水)18:30までに交換予定
■2026年10月度交換スケジュール
  • 9/27(日)~10/3(土)⇒ 10/7(水)18:30までに交換予定
  • 10/4(日)~10/10(土)⇒ 10/15(木)18:30までに交換予定
  • 10/11(日)~10/17(土)⇒ 10/21(水)18:30までに交換予定
  • 10/18(日)~10/24(土)⇒ 10/28(水)18:30までに交換予定
■2026年11月度交換スケジュール
  • 10/25(日)~10/31(土)⇒ 11/5(木)18:30までに交換予定
  • 11/1(日)~11/7(土)⇒ 11/11(水)18:30までに交換予定
  • 11/8(日)~11/14(土)⇒ 11/18(水)18:30までに交換予定
  • 11/15(日)~11/21(土)⇒ 11/26(木)18:30までに交換予定
■2026年12月度交換スケジュール
  • 11/22(日)~11/28(土)⇒ 12/2(水)18:30までに交換予定
  • 11/29(日)~12/5(土)⇒ 12/9(水)18:30までに交換予定
  • 12/6(日)~12/12(土)⇒ 12/16(水)18:30までに交換予定
  • 12/13(日)~12/19(土)⇒ 12/23(水)18:30までに交換予定
■2027年1月度交換スケジュール
  • 12/20(日)~1/2(土)⇒ 1/6(水)18:30までに交換予定
  • 1/3(日)~1/9(土)⇒ 1/14(木)18:30までに交換予定
  • 1/10(日)~1/16(土)⇒ 1/20(水)18:30までに交換予定
  • 1/17(日)~1/23(土)⇒ 1/27(水)18:30までに交換予定
■2027年2月度交換スケジュール
  • 1/24(日)~1/30(土)⇒ 2/3(水)18:30までに交換予定
  • 1/31(日)~2/6(土)⇒ 2/10(水)18:30までに交換予定
  • 2/7(日)~2/13(土)⇒ 2/17(水)18:30までに交換予定
  • 2/14(日)~2/20(土)⇒ 2/25(木)18:30までに交換予定
■2027年3月度交換スケジュール
  • 2/21(日)~2/27(土)⇒ 3/3(水)18:30までに交換予定
  • 2/28(日)~3/6(土)⇒ 3/10(水)18:30までに交換予定
  • 3/7(日)~3/13(土)⇒ 3/17(水)18:30までに交換予定
  • 3/14(日)~3/20(土)⇒ 3/25(木)18:30までに交換予定
  • 3/21(日)~3/27(土)⇒ 3/31(水)18:30までに交換予定
■2027年4月度交換スケジュール
  • 3/28(日)~4/3(土)⇒ 4/7(水)18:30までに交換予定
  • 4/4(日)~4/10(土)⇒ 4/14(水)18:30までに交換予定
  • 4/11(日)~4/17(土)⇒ 4/21(水)18:30までに交換予定
  • 4/18(日)~4/24(土)⇒ 4/28(水)18:30までに交換予定
■2027年5月度交換スケジュール
  • 4/25(日)~5/1(土)⇒ 5/10(月)18:30までに交換予定
  • 5/2(日)~5/8(土)⇒ 5/12(水)18:30までに交換予定
  • 5/9(日)~5/15(土)⇒ 5/19(水)18:30までに交換予定
  • 5/16(日)~5/22(土)⇒ 5/26(水)18:30までに交換予定
■2027年6月度交換スケジュール
  • 5/23(日)~5/29(土)⇒ 6/2(水)18:30までに交換予定
  • 5/30(日)~6/5(土)⇒ 6/9(水)18:30までに交換予定
  • 6/6(日)~6/12(土)⇒ 6/16(水)18:30までに交換予定
  • 6/13(日)~6/19(土)⇒ 6/23(水)18:30までに交換予定
  • 6/20(日)~6/26(土)⇒ 6/30(水)18:30までに交換予定
■2027年7月度交換スケジュール
  • 6/27(日)~7/3(土)⇒ 7/7(水)18:30までに交換予定
  • 7/4(日)~7/10(土)⇒ 7/14(水)18:30までに交換予定
  • 7/11(日)~7/17(土)⇒ 7/22(木)18:30までに交換予定
  • 7/18(日)~7/24(土)⇒ 7/28(水)18:30までに交換予定
■2027年8月度交換スケジュール
  • 7/25(日)~7/31(土)⇒ 8/4(水)18:30までに交換予定
  • 8/1(日)~8/7(土)⇒ 8/12(木)18:30までに交換予定
  • 8/8(日)~8/14(土)⇒ 8/18(水)18:30までに交換予定
  • 8/15(日)~8/21(土)⇒ 8/25(水)18:30までに交換予定
■2027年9月度交換スケジュール
  • 8/22(日)~8/28(土)⇒ 9/1(水)18:30までに交換予定
  • 8/29(日)~9/4(土)⇒ 9/8(水)18:30までに交換予定
  • 9/5(日)~9/11(土)⇒ 9/15(水)18:30までに交換予定
  • 9/12(日)~9/18(土)⇒ 9/24(金)18:30までに交換予定
  • 9/19(日)~9/25(土)⇒ 9/29(水)18:30までに交換予定
■2027年10月度交換スケジュール
  • 9/26(日)~10/2(土)⇒ 10/6(水)18:30までに交換予定
  • 10/3(日)~10/9(土)⇒ 10/14(木)18:30までに交換予定
  • 10/10(日)~10/16(土)⇒ 10/20(水)18:30までに交換予定
  • 10/17(日)~10/23(土)⇒ 10/27(水)18:30までに交換予定
■2027年11月度交換スケジュール
  • 10/24(日)~10/30(土)⇒ 11/4(木)18:30までに交換予定
  • 10/31(日)~11/6(土)⇒ 11/10(水)18:30までに交換予定
  • 11/7(日)~11/13(土)⇒ 11/17(水)18:30までに交換予定
  • 11/14(日)~11/20(土)⇒ 11/25(木)18:30までに交換予定
■2027年12月度交換スケジュール
  • 11/21(日)~11/27(土)⇒ 12/1(水)18:30までに交換予定
  • 11/28(日)~12/4(土)⇒ 12/8(水)18:30までに交換予定
  • 12/5(日)~12/11(土)⇒ 12/15(水)18:30までに交換予定
  • 12/12(日)~12/18(土)⇒ 12/22(水)18:30までに交換予定
  • 12/19(日)~12/25(土)⇒ 12/29(水)18:30までに交換予定
■2028年1月度交換スケジュール
  • 12/26(日)~1/1(土)⇒ 1/5(水)18:30までに交換予定
  • 1/2(日)~1/8(土)⇒ 1/13(木)18:30までに交換予定
  • 1/9(日)~1/15(土)⇒ 1/19(水)18:30までに交換予定
  • 1/16(日)~1/22(土)⇒ 1/26(水)18:30までに交換予定
■2028年2月度交換スケジュール
  • 1/23(日)~1/29(土)⇒ 2/2(水)18:30までに交換予定
  • 1/30(日)~2/5(土)⇒ 2/9(水)18:30までに交換予定
  • 2/6(日)~2/12(土)⇒ 2/16(水)18:30までに交換予定
  • 2/13(日)~2/19(土)⇒ 2/24(木)18:30までに交換予定
■2028年3月度交換スケジュール
  • 2/20(日)~2/26(土)⇒ 3/1(水)18:30までに交換予定
  • 2/27(日)~3/4(土)⇒ 3/8(水)18:30までに交換予定
  • 3/5(日)~3/11(土)⇒ 3/15(水)18:30までに交換予定
  • 3/12(日)~3/18(土)⇒ 3/23(木)18:30までに交換予定
  • 3/19(日)~3/25(土)⇒ 3/29(水)18:30までに交換予定
■2028年4月度交換スケジュール
  • 3/26(日)~4/1(土)⇒ 4/5(水)18:30までに交換予定
  • 4/2(日)~4/8(土)⇒ 4/12(水)18:30までに交換予定
  • 4/9(日)~4/15(土)⇒ 4/19(水)18:30までに交換予定
  • 4/16(日)~4/22(土)⇒ 4/26(水)18:30までに交換予定
■2028年5月度交換スケジュール
  • 4/23(日)~4/29(土)⇒ 5/8(月)18:30までに交換予定
  • 4/30(日)~5/6(土)⇒ 5/10(水)18:30までに交換予定
  • 5/7(日)~5/13(土)⇒ 5/17(水)18:30までに交換予定
  • 5/14(日)~5/20(土)⇒ 5/24(水)18:30までに交換予定
  • 5/21(日)~5/27(土)⇒ 5/31(水)18:30までに交換予定
■2028年6月度交換スケジュール
  • 5/28(日)~6/3(土)⇒ 6/7(水)18:30までに交換予定
  • 6/4(日)~6/10(土)⇒ 6/14(水)18:30までに交換予定
  • 6/11(日)~6/17(土)⇒ 6/21(水)18:30までに交換予定
  • 6/18(日)~6/24(土)⇒ 6/28(水)18:30までに交換予定
■2028年7月度交換スケジュール
  • 6/25(日)~7/1(土)⇒ 7/5(水)18:30までに交換予定
  • 7/2(日)~7/8(土)⇒ 7/12(水)18:30までに交換予定
  • 7/9(日)~7/15(土)⇒ 7/20(木)18:30までに交換予定
  • 7/16(日)~7/22(土)⇒ 7/26(水)18:30までに交換予定
■2028年8月度交換スケジュール
  • 7/23(日)~7/29(土)⇒ 8/2(水)18:30までに交換予定
  • 7/30(日)~8/5(土)⇒ 8/9(水)18:30までに交換予定
  • 8/6(日)~8/12(土)⇒ 8/16(水)18:30までに交換予定
  • 8/13(日)~8/19(土)⇒ 8/23(水)18:30までに交換予定
  • 8/20(日)~8/26(土)⇒ 8/30(水)18:30までに交換予定
■2028年9月度交換スケジュール
  • 8/27(日)~9/2(土)⇒ 9/6(水)18:30までに交換予定
  • 9/3(日)~9/9(土)⇒ 9/13(水)18:30までに交換予定
  • 9/10(日)~9/16(土)⇒ 9/21(木)18:30までに交換予定
  • 9/17(日)~9/23(土)⇒ 9/27(水)18:30までに交換予定
■2028年10月度交換スケジュール
  • 9/24(日)~9/30(土)⇒ 10/4(水)18:30までに交換予定
  • 10/1(日)~10/7(土)⇒ 10/12(木)18:30までに交換予定
  • 10/8(日)~10/14(土)⇒ 10/18(水)18:30までに交換予定
  • 10/15(日)~10/21(土)⇒ 10/25(水)18:30までに交換予定
■2028年11月度交換スケジュール
  • 10/22(日)~10/28(土)⇒ 11/1(水)18:30までに交換予定
  • 10/29(日)~11/4(土)⇒ 11/8(水)18:30までに交換予定
  • 11/5(日)~11/11(土)⇒ 11/15(水)18:30までに交換予定
  • 11/12(日)~11/18(土)⇒ 11/22(水)18:30までに交換予定
  • 11/19(日)~11/25(土)⇒ 11/29(水)18:30までに交換予定
■2028年12月度交換スケジュール
  • 11/26(日)~12/2(土)⇒ 12/6(水)18:30までに交換予定
  • 12/3(日)~12/9(土)⇒ 12/13(水)18:30までに交換予定
  • 12/10(日)~12/16(土)⇒ 12/20(水)18:30までに交換予定
  • 12/17(日)~12/23(土)⇒ 12/27(水)18:30までに交換予定
ポイントタウンポイントは何に交換できますか

infoQポイントを「ポイントタウンポイント」へ交換後、以下のような現金、ギフト券、各種ポイントなど、30種類以上の交換先に手数料無料で交換可能です。

ポイントタウンポイント交換先
・各交換先の利用規約、交換日程の詳細はこちらからご確認ください。
・Amazon.co.jpは、本プロモーションのスポンサーではありません。
・Amazon、Amazon.co.jpおよびAmazon.co.jpのロゴはAmazon.com, inc.またはその関連会社の商標です。

・Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。
・Vプリカ及びVプリカロゴはライフカード株式会社の商標です。
・「nanaco(ナナコ)」と「nanacoギフト」は、株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。

選べるe-GIFTは何に交換できますか

infoQポイントを選べるe-GIFTへ交換後、以下の電子クーポン券やギフト券に交換可能です。

選べるe-GIFT交換先

・EdyギフトIDを登録することで電子マネー「楽天Edy」を受けとることができます。
・「EdyギフトID」は、楽天Edy株式会社との発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。
・「楽天Edy(ラクテンエディ)」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。 
・BookLive!およびそのロゴは株式会社BookLiveの商標です。
・すかいらーくご優待券は、すかいらーくご優待券サービス(https://www.skylarkyutaiken.com/)よりご優待券番号(英数字9桁)を入力し、バーコードを取得していただく必要がございます。表示された画面をレジにてご提示ください。パソコンでご利用の場合はバーコードを印刷し店舗までご持参ください。
・©2024 iTunes K.K. All rights reserved.
・Google Play は Google LLC の商標です。
・Vプリカギフトとは、ライフカード株式会社が発行するインターネット専用Visaプリペイドカードのことをいいます。

infoQポイントは1ポイントいくらですか

1ポイント1円です。

交換したAmazonギフトカードが届きません

Amazonギフトカードは、以下の件名にてギフトカード番号確認用URLを送信させていただいております。

件名:【Amazonギフトカードの送付】infoQポイント交換申請分

なお、上記のメールが確認できなかった場合は、マイページのポイント交換履歴にある
「再送する」ボタンから、メールの再送をお試しください。

また、ご利用のプロバイダーによっては、メールが遅れて受信されることがあります。
※Yahoo!メールをご利用の方より、受信メールの遅延が報告されております。

交換申請から24時間経過してもメールが送られてこない場合は下記をご確認ください。

1.上記件名のメールが「迷惑メールフォルダ」に分類されていないか
2.メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
3.ご登録アドレスが間違っていないか
4.「@infoq.jp」ドメインを受信拒否設定していないか

それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【GMOあおぞらネット銀行】口座情報エラーでポイントが差し戻された場合の対処方法

口座情報の修正が未完了のままの場合、再度エラーとなってしまい交換が正常に完了
できませんので、以下の“登録情報の変更方法”を参照の上、口座情報を一度修正して頂きますようお願い致します。

■登録情報の変更方法■
※セキュリティー保護のため会員様に直接変更のお手続きをしていただいております。
ご登録内容の変更につきましては、下記手順にてお手続きが可能です。
ご確認ください。

STEP1:infoQサイト内、右上にある「マイページ」をクリックする
STEP2:「登録情報の確認と変更」をクリック
STEP3:ご本人様確認情報を入力し「送信」をクリックする
STEP4:変更箇所を入力し、下部の「確認」ボタンをクリックし、登録内容を確認
    誤りがなければ「登録する」ボタンをクリックする

会員情報変更が完了すると、infoQよりモニター情報変更完了通知メールを送信致します。

なお、「GMOあおぞらネット銀行」と「あおぞら銀行」を混同されているケースがございます。
カード裏の支店番号を再度ご確認くださいませ。

※「181」や「182」の支店番号につきましては、あおぞら銀行の支店番号となっておりますため交換を受け付けることができません。

【PayPay銀行】口座情報エラーでポイントが差し戻された場合の対処方法

口座情報の修正が未完了のままの場合、再度エラーとなってしまい交換が正常に完了
できませんので、以下の“登録情報の変更方法”を参照の上、口座情報を一度修正して頂きますようお願い致します。

■登録情報の変更方法■
※セキュリティー保護のため会員様に直接変更のお手続きをしていただいております。
ご登録内容の変更につきましては、下記手順にてお手続きが可能です。
ご確認ください。

STEP1:infoQサイト内、右上にある「マイページ」をクリックする
STEP2:「登録情報の確認と変更」をクリック
STEP3:ご本人様確認情報を入力し「送信」をクリックする
STEP4:変更箇所を入力し、下部の「確認」ボタンをクリックし、登録内容を確認
    誤りがなければ「登録する」ボタンをクリックする

会員情報変更が完了すると、infoQよりモニター情報変更完了通知メールを送信致します。

【ドコモSMTBネット銀行(旧住信SBIネット銀行)】口座情報エラーでポイントが差し戻された場合の対処方法

口座情報の修正が未完了のままの場合、再度エラーとなってしまい交換が正常に完了
できませんので、以下の“登録情報の変更方法”を参照の上、口座情報を一度修正して頂きますようお願い致します。

■登録情報の変更方法■
※セキュリティー保護のため会員様に直接変更のお手続きをしていただいております。
ご登録内容の変更につきましては、下記手順にてお手続きが可能です。
ご確認ください。

STEP1:infoQサイト内、右上にある「マイページ」をクリックする
STEP2:「登録情報の確認と変更」をクリック
STEP3:ご本人様確認情報を入力し「送信」をクリックする
STEP4:変更箇所を入力し、下部の「確認」ボタンをクリックし、登録内容を確認
    誤りがなければ「登録する」ボタンをクリックする

会員情報変更が完了すると、infoQよりモニター情報変更完了通知メールを送信致します。

【楽天銀行】口座情報エラーでポイントが差し戻された場合の対処方法

口座情報の修正が未完了のままの場合、再度エラーとなってしまい交換が正常に完了
できませんので、以下の“登録情報の変更方法”を参照の上、口座情報を一度修正して頂きますようお願い致します。

■登録情報の変更方法■
※セキュリティー保護のため会員様に直接変更のお手続きをしていただいております。
ご登録内容の変更につきましては、下記手順にてお手続きが可能です。
ご確認ください。

STEP1:infoQサイト内、右上にある「マイページ」をクリックする
STEP2:「登録情報の確認と変更」をクリック
STEP3:ご本人様確認情報を入力し「送信」をクリックする
STEP4:変更箇所を入力し、下部の「確認」ボタンをクリックし、登録内容を確認
    誤りがなければ「登録する」ボタンをクリックする

会員情報変更が完了すると、infoQよりモニター情報変更完了通知メールを送信致します。

【ゆうちょ銀行】口座情報エラーでポイントが差し戻された場合の対処方法

口座情報の修正が未完了のままの場合、再度エラーとなってしまい交換が正常に完了
できませんので、以下の“登録情報の変更方法”を参照の上、口座情報を一度修正して頂きますようお願い致します。

ゆうちょ銀行の口座情報入力は、以下の入力時の注意事項をご確認ください。

▼入力時の注意事項
ゆうちょ口座番号詳細画像

●通常貯金記号:最初の1と最後の0を除いた3桁
●通常貯金番号:最後の1を除いた7桁  (7桁に満たない場合は、前に0(ゼロ)をつける)
※一般振り替え口座、貯蓄貯金口座でのお受け取りは出来ません。総合口座、通常貯金口座をご利用ください。

■登録情報の変更方法■
※セキュリティー保護のため会員様に直接変更のお手続きをしていただいております。
ご登録内容の変更につきましては、下記手順にてお手続きが可能です。
ご確認ください。

STEP1:infoQサイト内、右上にある「マイページ」をクリックする
STEP2:「登録情報の確認と変更」をクリック
STEP3:ご本人様確認情報を入力し「送信」をクリックする
STEP4:変更箇所を入力し、下部の「確認」ボタンをクリックし、登録内容を確認
    誤りがなければ「登録する」ボタンをクリックする

会員情報変更が完了すると、infoQよりモニター情報変更完了通知メールを送信致します。