よくある質問

電話番号認証は登録情報を入力後、画面に表示された認証用電話番号へ会員様から発信していただき、
自動音声が流れますと認証完了となります。

電話番号認証ができない（自動音声が流れない）原因としては以下の理由が考えられます。

• 発信する番号を間違えている
• 指定時間内に発信をしなかった
• 非通知設定のまま発信している※ 1
• 電話番号認証では利用できない番号、アプリから発信している

以下の電話番号については電話番号認証で利用できません。

• 050から始まる電話番号※ 2
• 海外の番号
• 一部のアプリで作成した電話番号

お手数をおかけ致しますが、固定電話やキャリア携帯の電話番号にてお試しください。

※ 1 発信者番号を通知する設定で、認証用電話番号へ発信してください。
　　 設定方法が不明な場合は、入力する際に「186」を先頭に追加し発信してください。

※ 2 市外局番をお持ちの固定電話からおかけいただく際に、
　　 050番号から始まる電話番号となってしまう場合は、該当の番号を先頭に追加し発信してください。

　　 0000：NTT東日本・NTT西日本提供IP電話対応機器
　　 0009：KDDI・ソフトバンクテレコム・ワイモバイル提供のIP電話対応機器

上記をご確認いただきましても、電話番号認証がうまくいかない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。