よくある質問

infoQは義務教育を終えた15歳以上の方で、市場調査会社、広告代理店およびマーケティング関連の業種にお勤めでない方を対象としております。
また退会後、一定期間再登録はできません。ご了承ください。

下記方法にてご登録ください。

STEP 1. 仮登録
　会員規約に同意の上、登録情報を入力

STEP 2. 電話番号認証
　指定時間内に登録した電話番号から画面に表示されている認証用電話番号へ発信
　※自動音声が流れない場合は、電話番号認証ができませんをご確認ください。

STEP 3. 仮登録完了・メール受信
　登録されたアドレスに本登録用のメールが届きます。
　※メールが届かない場合は登録アドレスが間違っている場合があります。再度仮登録を行ってください。

STEP 4. 本登録完了
　本登録用のメールに記載されているURLをクリックすると本登録が完了です。
　infoQより会員登録完了通知メールが届きます。

お１人様１アカウントが原則となります。
複数の登録が発覚した場合は、アンケートの配信を停止致しますので予めご了承ください。

また、誤って複数のアカウントを作成してしまった場合、アカウントの併用はお控えください。

本登録が完了している会員様は、マイページにある「登録情報の確認と変更」よりご確認、修正いただけます。

また、ご自身で修正できない項目もあります。
・性別
・生年月日（西暦表記）
・秘密の質問

上記の変更を行う場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にてご本人様確認後、変更を代行致します。

infoQでは2021年9月14日より電話番号の登録が必須となりました。
電話番号をご登録いただく際に、ご本人確認として電話番号認証が必要となりますためご協力いただけますと幸いです。

お知らせは、下記よりご確認ください。
【お知らせ】電話番号認証システム導入について

エラーメッセージの全文をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
既にinfoQにご登録いただいている会員様は、以下の情報とあわせてお問い合わせください。

・名前
・メールアドレス
・郵便番号
・住所
・生年月日(西暦)
・登録希望の電話番号
・秘密の質問の答え

仮登録完了後、自動で以下の件名にて本登録のメールを送信させていただいております。

件名：【infoQ】あと1クリックで本登録完了です！仮登録メール

ご利用のプロバイダによって、本登録のメールが遅れて受信されることもございますため、今一度ご確認ください。
また、仮登録完了のメールが届かない場合以下が考えられます。

• メールボックスが一杯になっている
• ご利用のプロバイダ、メールサーバのトラブル
• 迷惑メールなどの受信拒否設定
• 「@infoq.jp」のドメイン指定をしている

フリーメールなどをご利用の場合は、迷惑メールフォルダに格納されることもありますので、ご確認ください。
なお、上記をご確認いただいても解決されない場合、別のメールアドレスにて再度仮登録をお試しください。

会員様のプライバシー保護については、以下の「プライバシーステートメント」をご参照ください。

https://infoq.jp/p/docs/privacy.html

infoQを退会希望の場合はログイン後、以下のページより退会手続きを行ってください。
退会手続き

注意事項
退会手続きが完了すると、infoQより退会完了通知メールを送信します。
ポイント交換の申請中に退会をしてしまいますと、申請中のポイントおよび保有ポイントが全て失効いたしますためご注意ください。

アンケート、または調査へご参加される際の一切の諸費用（会員様が使用する端末の本体費、データ通信費、電気代、調査会場までの交通費、対象の商品やサービスの体験にかかる費用など）は、すべて会員様の負担となります。

アンケートメールが届かない原因として、infoQに登録しているメールアドレスが有効ではなく、
バウンス状態になっていることが考えられます。

バウンスとはご登録いただいたメールアドレス宛にinfoQからお送りしたメールが戻って来てしまうことで、
メールの配信が停止される場合のことを指します。

バウンスの原因は…

• メールボックスがいっぱいになっている
• ご利用のプロバイダ、メールサーバのトラブル
• 迷惑メールなどの受信拒否設定
• 「@infoq.jp」のドメイン指定をしている

などが考えられます。

なお、バウンスの状態でinfoQにログインすると「ご登録を一時無効とさせていただいております」
の画面に「一時無効解除」ボタンが表示されます。

「一時無効解除」ボタンはバウンスの状態を一時的に解除できるボタンとなっておりますため、お試しください。

また、「一時無効解除」ボタンを押すと「バウンス解除完了」画面へ遷移します。
遷移後の「登録情報の確認と変更へ」ボタンを押し、ご登録のメールアドレスが有効かご確認ください。

バウンスになりますと、以下サービスのご利用ができなくなります。

• ポイント交換
• 登録情報の確認と変更

お手数おかけいたしますが、一度バウンス状態を解除していただき、
ご登録メールアドレスが有効なメールアドレスかご確認をお願いいたします。

なお、バウンスについての詳細はこちらをご覧ください。