よくある質問

infoQへの登録・情報変更について

登録するのに条件はありますか

infoQは義務教育を終えた15歳以上の方で、市場調査会社、広告代理店およびマーケティング関連の業種にお勤めでない
方を対象としております。

会員登録をするには、どうすればいいですか

下記方法にてご登録ください。

STEP 1. 仮登録
 会員規約に同意の上、登録情報を入力

STEP 2. 電話番号認証
 指定時間内に登録した電話番号から画面に表示されている認証用電話番号へ発信
 ※自動音声が流れない場合は、電話番号認証ができませんをご確認ください。

STEP 3. 仮登録完了・メール受信
 登録されたアドレスに本登録用のメールが届きます。
 ※メールが届かない場合は登録アドレスが間違っている場合があります。再度仮登録を行ってください。

STEP 4. 本登録完了
 本登録用のメールに記載されているURLをクリックすると本登録が完了です。
 infoQより会員登録完了通知メールが届きます。

アカウントを複数作ることは可能ですか

お1人様1アカウントが原則となります。
複数の登録が発覚した場合は、アンケートの配信を停止致しますので予めご了承ください。

また、誤って複数のアカウントを作成してしまった場合、アカウントの併用はお控えください。

登録情報を確認、修正したい

本登録が完了している会員様は、マイページにある「登録情報の確認と変更」よりご確認、修正いただけます。

また、ご自身で修正できない項目もあります。
・性別
・生年月日(西暦表記)
・秘密の質問

上記の変更を行う場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にてご本人様確認後、変更を代行致します。

登録情報を変更しようとしたら電話番号認証を求められる

infoQでは2021年9月14日より電話番号の登録が必須となりました。
電話番号をご登録いただく際に、ご本人確認として電話番号認証が必要となりますためご協力いただけますと幸いです。

お知らせは、下記よりご確認ください。
【お知らせ】電話番号認証システム導入について

「エラーメッセージ」が表示され、電話番号が登録できない

エラーメッセージの全文をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
既にinfoQにご登録いただいている会員様は、以下の情報とあわせてお問い合わせください。

・名前
・メールアドレス
・郵便番号
・住所
・生年月日(西暦)
・登録希望の電話番号
・秘密の質問の答え

 

仮登録完了のメールが届きません

仮登録完了後、自動で以下の件名にて本登録のメールを送信させていただいております。

件名:【infoQ】あと1クリックで本登録完了です!仮登録メール

ご利用のプロバイダによって、本登録のメールが遅れて受信されることもございますため、今一度ご確認ください。
また、仮登録完了のメールが届かない場合以下が考えられます。

  • メールボックスが一杯になっている
  • ご利用のプロバイダ、メールサーバのトラブル
  • 迷惑メールなどの受信拒否設定
  • 「@infoq.jp」のドメイン指定をしている


フリーメールなどをご利用の場合は、迷惑メールフォルダに格納されることもありますので、ご確認ください。
なお、上記をご確認いただいても解決されない場合、別のメールアドレスにて再度仮登録をお試しください。

安全なサイトですか

会員様のプライバシー保護については、以下の「プライバシーステートメント」をご参照ください。

https://infoq.jp/p/docs/privacy.html

退会したい

infoQを退会希望の場合はログイン後、以下のページより退会手続きを行ってください。
退会手続き

注意事項
退会手続きが完了すると、infoQより退会完了通知メールを送信します。
ポイント交換の申請中に退会をしてしまいますと、申請中のポイントおよび保有ポイントが全て失効いたしますためご注意ください。

アンケート回答時の通信費などの費用は負担してもらえますか

アンケート、または調査へご参加される際の一切の諸費用(会員様が使用する端末の本体費、データ通信費、電気代、調査会場までの交通費、対象の商品やサービスの体験にかかる費用など)は、すべて会員様の負担となります。

お困りの事は解消されましたか?

解消しない場合は以下のリンクからお問い合わせください。
お問い合わせへのご回答は原則、以下の時間で行っております。平日 10:00~18:00(土曜・日曜・祝日休み)営業時間外のお問い合わせについては、回答が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。