よくある質問

ご利用いただいておりますブラウザ、またはセキュリティソフト等の広告ブロック機能を解除することによりご回答が可能になります。
（解除設定につきましてはご自身でご判断の上、設定をお願い致します。）
以下の手順でお試しください。

Windows InternetExplorerの場合

1. 画面左上のツール→「アドオンの管理」
2. 広告機能をオフにして再起動
   （Adblockのアドオンが入っていれば無効にする）

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17447/windows-internet-explorer-11-manage-add-ons

Windows Firefoxの場合

1. アドオンをクリック
2. Adblockのアドオンが入っていればOFFにして再起動

Windows Google Chromeの場合

1. ブラウザのツールバーでオプション アイコン その他 をクリック
2. [その他のツール] 次へ [拡張機能] をクリック
3. 削除する拡張機能の削除アイコン Chrome から拡張機能を削除するをクリック
4. 表示されたボックスで [削除] をクリックして再起動

https://support.google.com/chrome_webstore/answer/6029416?hl=ja&ref_topic=6238977

カスペルスキー（セキュリティソフト）の場合

標準で「バナー広告対策」という機能が備わっているので広告ブロック機能をオフにして再起動

iPhone/Androidの場合

広告ブロックアプリ（AdBlock for Mobile等）をダウンロードしている可能性があるので、ダウンロードしている場合にはアンインストールして再起動

お試しいただきましても、現象が改善されない場合は別ブラウザ（Chrome等）で試していただくと改善される可能性もあります。
推奨環境ブラウザはChrome、Firefox、InternetExplorer、Safari(Mac OS)の最新版となります。

体験・購入型アンケートの流れは、以下のようになっております。

1. 事前アンケート
2. 利用体験（サービスや商品等）
3. 体験後アンケート（体験されてから約2～5ヶ月後に送信予定）

また体験後アンケートの送信までの期間については調査依頼元での確認の為、期間が前後する可能性があります。
なお上記の期間が過ぎても体験後アンケートが届かない等のお問い合せは、以下の情報をこちらからお知らせください。

【お申し込み内容】

• アンケートNo
• アンケート名
• お申し込み時のメールアドレス
• お申し込み時の氏名
• お申込み時の電話番号
• お申込み商品名
• お申込み日時
• 申し込み完了メール（コピーして貼り付けてください）

メールアドレス・パスワードのご入力間違いが考えられます。
パスワードの大文字小文字の区別をご確認の上、お試しください。
また、パスワードをお忘れの場合は以下のページより再設定をお試しください。
https://infoq.jp/reminder/

メールの受信設定は以下のページから変更可能です。
https://infoq.jp/subscriptions

なおメルマガは重要な告知をする場合がございます為、受信が必須となっております。

アカウントロックとは、ログインに一定回数失敗すると、一定時間サイトにログインができなくなる状態のことを指します。
ログイン画面にアカウントロックのメッセージが表示された場合は、しばらくしてから再度ログインをお試しください。
また、ログインが失敗する要因については、こちらをご確認ください。